CLASSY仙台美容外科・美容皮膚科（非常勤）

CLASSY 仙台美容外科・美容皮膚科®の目指す美容医療・想いとして、『世にご提供させていただく美容医療の在り方は、お客様のお気持ちを汲み取り、信頼をいただき、共に前に進む力をご提供し、いただいた信頼に応える診療でなければならない。そしてお客様のお悩み解決に対して、できる限り敷居が低く明朗な形で、最高のパフォーマンスを実現できる医療でありたい』

CLASSY 仙台美容外科・美容皮膚科®のクレド（信条）です。このような心構えで日々お客様をお迎えするよう努めている、私たちの信条です。

1. チームワーク
安全な医療を行い、CS(customer satisfaction顧客満足)、ES(employee satisfaction従業員満足)を高めるためには、チームワークは必要不可欠な要素である。笑顔、挨拶、アイコンタクト、思いやりの気持ちを持ち、仲間を助ける仕事をする。

2. 清潔
常に院内の清潔を保つ。整理整頓、ホコリ、髪の毛、水滴、鏡の指紋、リネン、ゴミ箱、トイレ、自身の身だしなみなど、自ら常に意識する。

3. 感謝
今までの人生で起こったことすべてに感謝する。当院に通っていただいているお客様、働く仲間とその家族に感謝する。

4. 楽しむ
仕事を楽しむ。お客様を楽しませることを楽しむ。楽しみを感じる目標を常に持ち、仲間と協力して前進する。

5. 謙虚
お客様に謙虚であること。仲間に嘘をつかない、陰口は言わない、約束を守る。教わったことは、まずは素直に受け入れる。自己成長への努力を惜しまない。

6. 心を掴む
強引なアップセル（強引に売上を上げようとする行為）はクリニックの衰退に繋がる。大切なことは、お客様の心を掴み、永くリピートしていただくこと、またご紹介をいただくことの積み重ねである。

7. 付加価値を与える
笑顔、褒める、傾聴する。お客様の背景、治療の好み、これまでの治療経緯をしっかりと把握した上での接遇を行い、いただいた金額以上の価値を提供する。

8. 健康管理
スタッフ一人一人がクリニックの柱であり宝である。仲間とのチームワークを保ち、お客様に最高のサービスを提供するために、資本の身体を大切に管理する。

弊院スタッフは日々の美容医療のご提供にあたり、以上のクレドを心構えの礎として、お客様の幸せのご提供のために日々努力しています。